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送检下单更便捷,Eppendorf客户服务中心小程序上线啦!

来源:艾本德中国 Eppendorf China      分类:动态 2023-10-20 10:53:47 64阅读次数


送检的移液器维护进度如何查询?

怎样预约小 E 工程师上门服务?


Eppendorf 客户服务中心小程序已上线????


从此维护仪器性能、保障仪器应用安全回应更快、服务更透明??。


只要动动手指关注起来,您就能轻松发送服务需求、查询服务状态、获取仪器使用信息、及时联系客服人员等。



售后需求与技术支持

只要在小程序下单了寄送服务或上门服务,即可轻松订阅服务进程。


寄送服务

移液器和部分小型仪器均可选择寄送服务,无须苦等工程师上门。不管你在哪里,都能享受便捷的服务方式。


上门服务

如果您的需求更复杂,仪器数量也很大,那么可以选择上门服务。八大服务类型,能满足各种企业单位的需求。





订阅服务通知

只需要订阅服务通知,就能及时了解服务进程,掌握服务订单状态变化。





服务订单状态

您还可以随时查询已下单的服务订单状态。






电话客服和微信客服

客服中心一键联系,不管是电话还是微信,都能找到帮您解决问题的小助手。


产品文档和视频

在客户服务中心,您还可以轻松查询、下载和分享产品文档,补一补平常仪器使用中需要的小贴士。





小程序除了提供的售后需求和技术支持之外,还可一键链接至 Eppendorf 的客户沟通平台哦。进行信息认证后,便可查询销售订单和售后记录,订单状态一目了然??!


让我们的小程序贴心陪伴,让您的实验工作更轻松、便捷,快来体验吧??!





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最近更新:2023-09-18 16:20:36
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